Hizmet Şartları

Storevia olarak kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun şekilde işlenmesine ve muhafazasına büyük önem verilmektedir. Kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve aktarılmasına ilişkin yöntemlerimiz ile buna bağlı olarak Kanun’dan doğan haklarınız hakkında bilgilendirme yapılmaktadır.

Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

Storevia olarak veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülükler çerçevesinde; markamızın hizmetlerinden yararlanabilmeniz, onayınız dâhilinde kampanyalarımız hakkında bilgilendirilmeniz, öneri ve şikâyetlerinizin kaydedilmesi, daha iyi hizmet standartları oluşturulması ve Storevia’nın ticari ve iş süreçlerinin planlanması amaçlarıyla kişisel verileriniz; internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilmektedir.

Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Storevia olarak veri sorumlusu sıfatıyla; çağrı merkezleri, yazılı iletişim kanalları, sosyal medya hesapları, mobil iletişim kanalları, mağaza içi iletişim yöntemleri ve benzeri tüm kanallar aracılığıyla elde edilen kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verileriniz; kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, güncellenebilir, sınıflandırılabilir ve işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca muhafaza edilebilir.

Bu veriler, kanuni veya hizmete bağlı fiili gereklilikler hâlinde; Storevia’nın iş ortakları, hizmet sağlayıcıları, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yurt içinde veya yurt dışında bulunan üçüncü kişi gerçek veya tüzel kişilerle paylaşılabilir ve yurt dışına aktarılabilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Storevia, kişisel verileri yalnızca açık rızanıza istinaden veya Kanun’da öngörülen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde; yeterli teknik ve idari tedbirler alınarak yurt içinde ve gerekli hâllerde yurt dışında; grup şirketleri, iş ortakları, denetim firmaları ve yetkili kamu kurumları ile paylaşabilir.

Kişisel Veri Sahibinin Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları

Storevia, ilgili kişilerin aşağıdaki taleplerine yanıt verir:

a) Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
c) Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
d) Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
e) Kanun’a uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
f) Bu işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
g) Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
h) Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararının giderilmesini talep etme

Gizlilik ve Güvenlik

Storevia Online Shop, daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanları, e-posta vb.) talep edebilir. Bu bilgiler yalnızca Storevia Online Shop bünyesinde; kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik promosyonlar ve bilgilendirme süreçleri için kullanılır.

Storevia Online Shop, kayıt formlarından topladığı bilgileri, üyenin bilgisi veya aksi bir talimatı olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşmaz, ticari amaçla kullanmaz ve satmaz.

Müşteri bilgileri yalnızca yasal zorunluluk hâlinde yetkili resmi mercilerle paylaşılabilir.

Ödeme işlemlerinde kredi kartı bilgileri Storevia Online Shop veya hizmet sağlayıcı sunucularında tutulmaz; tüm ödeme işlemleri banka ile kullanıcı cihazı arasında güvenli şekilde gerçekleştirilir.

Çerez Kullanımı

Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler; sitelerin daha kolay kullanılmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla kullanılır.

Ayrıca çerezler, sitelerin kullanımını analiz ederek tasarım ve işlevselliğin geliştirilmesine yardımcı olur.

SMS Pazarlama Şartları

Storevia’nın SMS pazarlamasını kabul ederek, satın alma sürecini başlatarak veya iletişim araçlarımıza abone olarak; siparişleriniz (tamamlanmayan sepet hatırlatmaları dâhil), pazarlama teklifleri ve bilgilendirme mesajları hakkında tarafınıza SMS gönderilmesini kabul etmiş olursunuz. Onay, bir satın alma şartı değildir.

SMS bildirimlerini iptal etmek için Storevia’dan gelen mesajlara STOP yazarak yanıt verebilir veya mesajlarda yer alan bağlantıyı kullanabilirsiniz. Mesaj ve veri ücretleri mobil operatörünüze bağlı olarak değişebilir.

Sorularınız için YARDIM yazarak yanıtlayabilir veya storevia@storevia.co adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Storevia, kullandığı telefon numaralarını veya kısa kodları değiştirme hakkını saklı tutar.